岳西县生态环境分局聚焦信访投诉“四度”扎实推进“我为群众办实事”工作

　　为扎实推进党史学习教育，开展“两学两促两实现”和“我为群众办实事”实践活动，岳西县生态环境分局全面开展环境污染矛盾纠纷化解工作，不断提高办理环境信访案件的质量和效率，聚焦“四度”扎实做好环境信访工作，切实维护人民群众的环境权益。

　　一是畅通渠道，有“广度”。加强值班值守，确保环保举报热线电话24小时接通率100%，及时受理“信、访、网、电、微”等渠道的舆情信息，定时开展环境信访隐患专项大排查活动，对群众的投诉均做到“第一时间受理，第一时间调查，第一时间反馈”。目前已受理信访件130件，已办结126件，其余4件正在办理过程中。

　　二是督查整改，有“力度”。聚焦中央第三生态环境保护督察组交办问题，执法人员通过核现场、提对策、促整改，不断推进生态环境问题整改；会同县城管局、水利局、自来水公司建立了县城饮用水水源地联合巡查机制，坚持对县城饮用水源保护区每周巡查制度；指导企业规范建立危废库，建立危废台账，加强危废管理；有效落实“三优两加强”要求，严格“双随机、一公开”监管。

　　三是工作创新，有“深度”。推深做实环境监督长制工作，岳西县结合实际，建立环境专项监督长体系。全县共设立县级环境监督长39人，乡镇环境监督长72人，村级环境监督长188人。明确县乡村三级环境监督长职责，对辖区内生态环境问题开展常态化巡查，对辖区内的信访投诉及时处理，构建起“点对点、长对长”的责任链，依托乡镇生态环境保护工作站，开展常态化环境监督管理，实现环境监督长制与林长制、河长制“三长合一”工作模式。

　　四是监管帮扶，有“温度”。采取措施积极为企业提供帮扶，开展环保服务企业“十百千”行动，建立主要领导亲自抓、班子成员协同抓、股室部门抓落实的工作机制。梳理出10家企业作为首批服务对象，主要环保需求涉及企业落实排污许可证管理要求、企业环保问题整改及日常环境管理要求、规范处理危险废物指导、企业自行监测及相关台账管理指导、环评审批服务、清洁生产审核、“三个全覆盖”工作等7个方面。通过帮扶举措的落地见效，相关企业的环境管理水平、管理能力得到进一步提高。(撰稿：陈媛媛  审核：王爱华)