县城管局扎实开展“”我为群众办实事”实践活动

　　自党史学习教育开展以来，县城管局坚持学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，把“我为群众办实事”实践活动作为扎实开展党史学习教育的出发点和落脚点，精准发力，持续推进，为民服务再上新台阶。

　　一是办好群众身边每件小事。

　　紧扣“我为群众办实事”活动主题，结合城市管理工作职能，用心解决群众群众关心的每一件小事。 一是用心倾听民意心声，用心答复和解决群众诉求，热线电话举报实行限时调查、限时反馈，做到件件有结果，事事有回音。截至目前，城管热线“5761890、12319”共计受理市民举报、投诉、咨询事项共980余起，均已完成跟踪处理并及时回复；二是最大限度精简行政审批办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，提升服务质量，截至目前，行政审批全程网办率达100%，平均材料数为1.77个，平均办理流程为2个，平均承诺时限1.64个工作日，平均到场次数为0次，实现了让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一次、一次就办成”。

　　二是解决群众关心的每件难事。

　　以志愿服务行动、各类专项整治行动为抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，着力解决城市管理领域群众关心、反映强烈突出的难点问题。 开展“垃圾清零再行动，作业质量再提升”行动，垃圾无害化处理率达97%以上，有效改善了城乡环境卫生；开展中高考护航行动，坚持“定人、定岗、定时、定点、定责”的原则，通过定点值守与机动车巡查相结合方式，对考点周边进行无缝隙，不间断管理，有效保障了中高考期间环境秩序；开展市容市貌专项整治行动，清理乱推乱放270处、城市牛皮癣656处，拆除天际线广告175块、横幅140条，监督施工安全围挡310余处，清理违规站牌20块，规范设置施工围挡20处，合理设置5处季节性临时销售点，营造了干净、整洁、有序的城市环境；开展渣土运输治理专项行动，加大日常巡查力度、强化错时和夜间管理，督促施工单位规范工地进出口1000余次，管理渣土车辆规范化运输1500余次，立案查处61起，有效遏制了渣土运输中的抛、撒、滴、漏现象； 开展餐饮油烟污染专项整治行动，完成575家餐饮店油烟净化设施安装情况排查和登记存档，对26家商户下达整改通知，对新开张的餐饮店铺，一律要求安装油烟净化设施，有效改善大气环境质量，让“烟火气”不再扰民；开展安全生产专项整治行动，在供水、污水处理、燃气、市政设施、环卫等领域开展了安全隐患大排查，共排查问题隐患133处，均已整改到位，筑牢了安全防线，保障了人民群众生命财产安全。

　　三是抓实民生重点实事。

　　 根据《岳西县党史学习教育工作方案》《岳西县“我为群众办实事”实践活动实施方案》安排部署，围绕平安建设与信访、脱贫攻坚与乡村振兴、企业发展、群众急难愁盼、平安建设与信访五个方面，结合城市管理工作实际，梳理制定了城管局“我为群众办实事”工作任务清单，确定了6项重点民生实事项目，分别是：

       1、相公庙水库重点工程项目；

       2、环卫爱心驿站（分别位于国税局、县总工会、思源学校附近）；

       3、城西绿化广场休闲长廊；

       4、新建公厕（体育馆沿河步道、县消防队附近2处）；

       5、改造公厕（高湾路和城西绿化广场2座）；

       6、城东大桥南侧沿河步道新增亮化项目

　　截至目前，相公庙水库重点工程项目已完成主体工程建设；消防队附近新建公厕正在进行主体施工，其他各项重点民生项目工程均已完成建设并投入使用。