青天乡：“一改两为”见行动，网格服务暖人心

　　去年以来，青天乡深入贯彻落实省委“一改两为”要求和省委郑栅洁书记来岳住村走访调研重要讲话精神，推行“双100%”（100%党员干部联系100%群众）网格化服务，用心、用情、用爱办好民生实事，将责任扛在肩上、放在心上、落在行动上，切实提高群众的幸福感、获得感、安全感，切实促进家庭和美、邻里和睦、社会和谐。

　　建立网格群，架起“连心桥”。将全乡8个村委会177个居民组划分为46个网格，将乡村全体党员干部编入网格，包保服务网格内所有村民，构建起青天乡“双100%”网格化服务体系，主要提供平安创建、经济发展、党的建设3大类共19个服务内容。各网格均建立微信群等线上联系渠道，及时发布防疫、防火、防汛等信息和转发政策宣传等信息链接，提升群众知晓度、参与度。依托网络信息化手段，畅通“线上”24小时服务，方便村民和包保网格员“24小时”联系互动，建立首问负责制、网格员负责制，最大限度提高网格员在包保村民中的公信力。截至目前，收集群众反映事项63条，及时答疑解惑44条。

　　推行服务制，搭建“交心会”。推行“线下”每月服务，将每月5日确定为集中走访日，全体网格员根据网格划分，通过入户走访、举办乡村振兴夜校、村组会议等“交心会”形式，网格干部与群众围坐一起，讲政策、拉家常、聊经验、话振兴，了解群众愿望和诉求，征集群众对乡村工作的意见建议，给群众排忧解难，从源头上预防和化解各类社会矛盾。针对群众反馈的意见建议分层分类跟进，建立“问题清单”，逐一销号。截至目前，累计召开“群众交心会”400余次，摸排梳理群众关心关切问题诉求370余条，妥善解决群众诉求290余件。

　　落实硬监督，打通“硬梗阻”。建立闭环服务机制，网格员逐户建立服务信息台账，填写服务事项，收集问题和意见建议，动态更新服务进度，做到台账清、底数清、情况明。将“双100%”网格化服务纳入基层党建“书记项目”，制订网格化服务管理考核评估细则，以问题上报率、事项办结率、群众满意度为考核标准，每半年开展一次交叉绩效评估，年终对成效突出者，予以表彰激励；年终评比一批民情日记，对服务内容开展情况、意见建议收集情况、民生实事办理情况、交办问题办结情况进行考核评估，并择优向媒体推荐刊登。实行每月一督查，每季度一调度，以考核指挥棒倒逼责任落实。截至目前，累计完成重点民生项目19个，微民生项目18个。

　　民生无小事，枝叶总关情。青天乡党委致力于提高服务群众的精度、广度和深度，把人民群众的小事当作自己的家事、大事来抓，用实际行动回答“发展为了谁”，用“双100%”网格化服务让群众100分满意，推动村级治理水平和群众幸福指数“双提升”。(撰稿人：储梦然  审核人：储晓云  审批人：倪琼）