河图：“三坚持”做好信访维稳工作

　　近年来，河图镇主动打好新形势下信访矛盾化解攻坚战，严格落实领导干部带头接访下访制度，健全完善“党建+信访”和“清单+闭环”工作机制，搭建“全过程人民民主联系点”和“调解委员会”等矛盾纠纷化解平台，取得了阶段成果和显著成效。2022年，该镇被评为安庆市信访工作优秀乡镇。

　　坚持高位推动，推进信访工作提质增效。河图镇党委始终把信访工作摆在重要位置，以“我为群众办实事”活动为载体，镇党政领导干部每天公开接访，带头履职尽责。严格按照“三到位一处理”原则，每月主持召开信访联席工作会议，定期研究分析信访形势，会商协调解决突出矛盾和事项。2022年，河图镇党政领导干部率先垂范，靠前服务，累计接待来访群众42批67人次，满意率达97.5%，切实为群众解决急难愁盼的问题，信访工作质效进一步提高。

　　坚持为民情怀，推进信访工作落实落细。河图镇坚持“人民信访为人民”，确保信访工作落实落细。注重既从行动上维护群众权益，解开“事结”，又从心理上教育疏导群众，解开“心结”，实现“案结事了，事心双解”。坚持常态走访，组织56名包保责任人全覆盖走访辖区内176个村民组，认真开展“四重”信访突出问题化解和“法治信访、双向规范”专项行动，逐一建立工作台账，实行清单化、闭环式管理。坚持针对调处，2022年共排查并成功调处矛盾纠纷26件，化解率100%；处理并成功化解省长热线1件、市长热线46件、信访局登记件3件，化解率100%。坚持源头化解，对摸排出的苗头性问题进行分析研判，做到早发现、早调处，坚持和发展新时代“枫桥经验”，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，努力营造和谐稳定的良好社会环境。

　　坚持宣传引导，推进信访工作依法依规。河图镇通过通俗易懂、生动形象的法治宣传，引导群众进一步增强法治思维，提升法治素养，学习运用法律途径和手段解决信访问题，实现从“信访”向“信法”转变，在全社会营造尊法守法用法的良好法治氛围。集中宣传，以干部夜学、平安夜校、文艺演出为载体，广泛开展《信访工作条例》《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》等政策宣传，提高宣传覆盖面。重点突破，对个别有“重复访”“越级访”倾向的信访人，组织人民调解员、政策宣传员、五老乡贤等群体进行上门走访，通过以案释法，身边人说身边事，教育引导信访人明规矩、守底线，依法依规信访，按程序表达合理诉求。2022年，河图镇开展平安夜校160余场次，发放信访宣传资料2200余张。（撰稿人：蔡文定  审核人：王震宇  签发人：储李健）