田头乡上畈村积极推进政务服务“三规范”建设

　　为进一步深化“互联网+政务服务”构建便民服务新格局，田头乡上畈村紧紧围绕设施、功能、服务“三规范”建设，扎实推进政务标准化建设工作。

　　规范政务服务场所设立。为规范政务服务综合性场所名称，上畈村将服务大厅由原来的“上畈村为民服务中心”更名为“上畈村便民服务站”。开展业务培训，不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率，为群众提供更加优质高效的政务服务。

　　规范政务服务窗口设置。设置综合服务窗口，提供民政社保、综治司法、计生妇联等业务咨询及办理服务；设置标准化工作岗，标准化工作专职与兼职人员，为残障人士设置无障碍通道，为办事群众提供暖心服务，方便了老年人、残疾人等特殊群体，更好的解决了群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。

　　规范政务服务窗口业务办理。根据群众办事需求，提供延时办、周末办、上门办，最大程度减少群众的等候时间。针对活动不便的老年人，主动靠前，上门为群众服务。把服务做到群众的心坎上，树立良好的窗口形象。满足群众的多样化办事需求，实现政务服务“就近办、家门口办”。

　　下一步，上畈村将不断完善村级政务标准化服务，进一步提升便民服务水平，打造更加规范、高效、优质的政务服务环境，让村民的生活更加幸福美满。(撰稿人：肖明秀，审核人：柳英，审批人：王文彬)