白帽镇：用心用情用力 让信访接待工作提质增效

　　白帽镇在信访接待工作中始终坚持把人民利益放在首位，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力让信访接待工作提质增效。

　　贯彻落实“有力量”。坚持党委领导、政府负责，党政同责、一岗双责，点长负责、分管牵头的原则。每个月由镇主要领导召开会议专题研究信访工作，逐级、逐层、逐人落实工作责任，对重点、难点信访积案进行集体研判，确保信访重点工作有效开展。今年以来共召开信访工作专题会议6次，矛盾协调会议16次。

　　为民服务“有温度”。深化“保姆式陪访”服务，联合执法部门、信访部门、调解员全程陪同信访人开展工作，提高服务质量和效率，今年以来已成功帮助3位信访人深入了解相关政策，并顺利解决相关信访问题。实行暖心走访制度，春节及重要节假日期间开展上门走访，与信访人员建立和谐关系，以温情的方式拉近彼此的距离。党政主要领导以及各村点长积极履行职责，共计开展走访28次。

　　攻坚克难“有新招”。白帽镇严格落实“清单+闭环”工作机制，确保信访问题得到全面、彻底地解决，有效预防重复上访现象的发生。积极探索创新工作方法，通过联系信访人信得过的干部亲戚朋友一同上门进行信访问题调解处理，以亲情为纽带，营造和谐稳定的沟通氛围，以亲情的力量去化解信访中的急躁和矛盾，截至目前成功化解信访积案3起。（撰稿人：王启廷  审核人：储丹娜  签发人：储德新）