菖蒲镇毛畈村驻村工作队：驻村“便民联系卡” 架起村民“连心桥”

　　“喂，汪队长您好，我父亲住院输血的事情已经解决了！市立医院专门开通绿色通道为我父亲输血，父亲手术非常成功，真的太感谢您了!”近日，岳西县菖蒲镇毛畈村村民王枝萍在电话中，对市委办公室驻村工作队副队长汪有缘表示感谢。

　　原来，村民王枝萍父亲因病住院，需紧急手术治疗，因医院匹配血浆紧缺，心里焦急万分。王枝萍按照“便民联系卡”上的电话，抱着试试看的心理，打给驻村工作队寻求帮助。汪有缘了解情况后，立即联系市立医院请求帮助，在市委办公室领导和同事的共同努力下，及时救治了患者。

　　王枝萍口中的“便民联系卡”，是毛畈村驻村工作队深入践行“一改两为”的一项暖心举措，红色的便民联系卡上，印有3名工作队成员的照片、姓名、职务和手机号码。第一书记吴永翔说：“工作队在村民家深入走访时发现，之前给村民留的联系电话，经常有村民因年龄偏大记性不好，或者手机操作不熟练，没有及时保存号码等原因，遇事儿往往不知道寻求工作队帮助。我们就一直在想，如何让村民在需要帮助时，能马上找到我们。”

　　通过反复斟酌，驻村工作队队员徐妍提出，工作队印制便民联系卡张贴在村民家中，让村民在需要的时候，能够很方便地看到工作队联系方式，第一时间找到我们。为方便年纪大、视力不好的村民查看，特地将便民联系卡的尺寸设计得较大，张贴到每家每户，做到全村覆盖。便民联系卡下方印有“倾听群众呼声、反映群众诉求、解决群众困难、帮助群众致富”字样，所有村民遇到任何问题，不用专门跑到村委会找干部，直接打工作队电话也能解决问题，驻村工作队接电后，都会耐心倾听，及时答复，解释政策，解决困难，化解矛盾。

　　“便民联系卡”张贴三天以来，工作队就接听村民电话近百人次，涉及疫情防控、合作医疗、残疾证申办、民宿建设等咨询服务事项，工作队员私下开玩笑说：我们的电话都要被打“爆”了。

　　小小“便民联系卡”，架起了驻村干部与村民之间的沟通桥梁，拉近了干群距离，为及时、有效解决群众困难，化解矛盾，提高工作效率，打开了方便之门。(撰稿人：严淑芳;审核人：王帆;签发人：王淋)